Términos y condiciones de la web

Todos nuestros productos son revisados antes de ser enviados. Sin embargo, recomendamos que tan pronto lo recibas, verifiques que el empaque está en perfectas condiciones y con los sellos originales.

Juguetes

Los juguetes eróticos tienen 3 meses de garantía por defectos de fábrica.

Los juguetes premium de las siguientes marcas tienen 6 meses de garantía: Fun Factory, Lelo, We Vibe, Lovense, Kiiroo, OhMiBod, Sensual Dezire, Tenga, Tickler, Pico Bong, Satisfyer.

Puedes iniciar el proceso de garantía en el Whatsapp: 3043688867, en el correo ventas@wabaintimo.com o directamente en el punto de venta Carrera 25A # 38 D Sur 30, Envigado, Antioquia. Procura adjuntar una foto o video en el cual se evidencie el daño del producto. Tener a la mano la factura original para acelerar el proceso. En menos de 8 días, recibirás respuesta sobre tu inquietud y en el caso de que aplique el término de la garantía se realizará la entrega de un producto completamente nuevo en menos de 15 días hábiles.

Lencería

Nuestra lencería y disfraces tienen 24 horas de garantía por defectos de fabricación y si el producto aún está nuevo, se reemplaza por una prenda igual.

Aquí se toma en cuenta defectos de confección, diseño o calidad en las costuras, manchas en la prenda nueva. Favor revisar la prenda antes de quitarle las etiquetas, que esté en perfecto estado y completa.

Cosmética

Nuestra cosmética erótica y lubricantes cumplen con los más altos estándares de calidad y registro Invima, para que siempre los utilices con total confianza. 

Respecto de la cosmética, habrá lugar a garantía cuando el producto esté regado (empaque original y cerrado). Empaque dañado por mal embalaje, decoloración o alteración del producto, producto con corta fecha de vencimiento en factura nueva (reportar inmediatamente recibida la mercancía).
Revisar el producto al ser recibido para temas de empaque, reportar cualquier novedad en cuanto a la calidad de forma inmediata.

De otra forma, no se aceptan devoluciones de este tipo de productos.

No se cubre garantías por:

– Uso indebido del producto.
– Daños causados por uso abusivo.
– Manipulaciones técnicas en los productos.
– Desgaste normal por uso.
– Falta de mantenimiento apropiado.
– Instalación inadecuada.
– Desastres naturales o accidentes.
– Por baja rotación en el caso de los clientes mayoristas.

Waba Íntimo está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, Waba Íntimo usa los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos («firewalls») y Secure Socket Layers («SSL»). Waba Íntimo considera a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado.

Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía.

Puedes confiar en nosotros.

Tus pedidos se envían en una caja o sobre totalmente sellado, discreta y sobriamente empacado, sin ningún tipo de marcas externas. Para nosotros es muy importante tu privacidad e intimidad.

wabaintimo.com no comparte o comercializa bajo ninguna circunstancia, la información enviada durante el proceso de compra.

Para dar cumplimiento al 100% de los requerimientos de bioseguridad decretados por el gobierno y dada las restricciones en las aéreas de entrega, las empresas transportadoras ampliaron el margen de entrega de los pedidos.

Costos de envío

– Medellín y Área Metropolitana
$10.000

– Envíos nacionales
$20.000

Envío GRATIS por compras superiores a $100.000 en Medellín y Área Metropolitana; a nivel nacional mayores a $160.000